Zpracování osobních údajů

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů pro Abi Totre, IČ: 73103438 , se sídlem a místem podnikání Nádražní 1248/16, 702 00 Ostrava (dále jen „Abi Totre“).

Článek I. Základní ustanovení

1. Osobní údaje zákazníků a dalších osob (dále jen „subjekt údajů“), jejichž osobní údaje Abi Totre zpracovává, jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR), o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.

Článek II. Správce osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je Abi Totre, IČ: 73103438, se sídlem Nádražní 1248/16, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava (dále jen „správce“).

Článek III. Povinnosti subjektu údajů

1. Subjekt údajů je povinen uvádět své osobní údaje správně a pravdivě a je povinen bez zbytečného odkladu informovat správce o jejich změně.

Článek IV. Rozsah, účel a právní základ zpracování osobních údajů

1. Zpracovávané osobní údaje zahrnují zejména: jméno, příjmení, titul, datum narození, adresu bydliště nebo sídla, doručovací adresu, IČ, DIČ, e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje o uskutečněném nákupu. Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy; právním základem je nezbytnost pro splnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením na žádost subjektu údajů.

2. Po splnění smlouvy jsou osobní údaje dále zpracovávány, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Abi Totre vztahuje.
3. Osobní údaje a údaje o historii objednávek, nákupů a reklamací mohou být zpracovávány pro účely vedení uživatelského účtu zákazníka; právním základem je souhlas zákazníka.
4. Osobní údaje mohou být zpracovávány také pro marketingové účely, zejména pro zasílání obchodních sdělení týkajících se zboží a služeb Abi Totre; právním základem je oprávněný zájem správce.
5. Konkrétní příklady zpracování osobních údajů:
   1. Péče o zákazníky: Pokud se na nás obrátíte s dotazem nebo reklamací, zpracováváme údaje uvedené v této komunikaci, abychom mohli váš požadavek vyřešit.
   2. Zákaznická hodnocení: Po nákupu vás můžeme požádat o hodnocení zboží nebo služeb. Hodnocení lze vložit i z vlastní iniciativy.
   3. Marketingová činnost: Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vám zasílat obchodní sdělení (např. e-mailem nebo SMS). Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit.
   4. Analýza návštěvnosti a chování na webu: Při návštěvě našich webových stránek můžeme zpracovávat informace o vašem chování na webu (např. IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, cookies apod.), abychom mohli stránky vylepšovat a přizpůsobovat vašim potřebám.
6. Právním základem pro zpracování těchto údajů je souhlas subjektu údajů, případně oprávněný zájem správce pro základní analýzu návštěvnosti webových stránek.
7. Poskytnutí osobních údajů uvedených v tomto článku je smluvním požadavkem Abi Totre. U nepodnikající fyzické osoby je nezbytné uvést jméno, příjmení, datum narození, adresu bydliště a e-mailovou adresu; u podnikající fyzické osoby jméno, příjmení, adresu sídla, IČ, DIČ (u plátce DPH) a e-mailovou adresu. Neposkytnutí těchto údajů může znemožnit uzavření smlouvy.

Článek V. Soubory cookies a volba jejich používání

1. Používání cookies na našich webových stránkách: Naše webové stránky využívají soubory cookies a další sledovací technologie za účelem zlepšení uživatelského zážitku, zobrazování personalizovaného obsahu a reklam, analýzy návštěvnosti a identifikace zdrojů návštěv.
2. Vaše volby ohledně cookies: Při návštěvě našich webových stránek máte možnost rozhodnout, jaké typy cookies budou do vašeho zařízení ukládány. Můžete:
   1. SOUHLASIT (přijmout všechny používané cookies),
   2. ODMÍTNOUT (odmítnout všechny nepovinné cookies),
   3. UPRAVIT SVÉ PŘEDVOLBY (zvolit konkrétní kategorie cookies dle vašich preferencí).
3. Nastavení a správa cookies: Vaše soukromí je pro nás prioritou. Cookies představují malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Tyto soubory využíváme k různým účelům, například ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku na našem webu. Během prohlížení našich stránek si můžete nastavit své preference a zvolit, které typy cookies povolíte ukládat do svého zařízení. Rovněž máte možnost kdykoliv odstranit již uložené cookies. Mějte však na paměti, že smazání cookies může ovlivnit funkčnost některých částí našeho webu.
4. Kategorie cookies a jejich volba:
   1. Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nutné pro poskytování služeb dostupných na našem webu a pro umožnění využívání některých jeho funkcí. Bez těchto cookies by nebylo možné některé služby na našich stránkách používat.
   2. Cookies pro funkcionalitu: Tyto cookies nám umožňují poskytovat vám na našich stránkách přizpůsobený uživatelský zážitek a uchovávat vaše nastavení, která jste si při používání webu zvolili (například preferovaný jazyk nebo přihlašovací údaje).
   3. Sledovací a výkonnostní cookies: Tyto cookies slouží ke sběru údajů o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a k analýze provozu na webu (například jak dlouho se na stránkách zdržujete nebo které sekce navštěvujete nejčastěji). Data získaná prostřednictvím těchto cookies nejsou spojována s konkrétními osobami.
   4. Cookies pro cílení a reklamu: Tyto cookies slouží k tomu, aby vám byly zobrazovány reklamy, které odpovídají vašim zájmům na základě vašeho chování při prohlížení webu. Mohou být nastaveny námi nebo našimi reklamními partnery a mohou kombinovat informace z našich stránek s údaji z jiných webů v rámci reklamní sítě. Pokud tyto cookies odmítnete, reklamy se vám budou zobrazovat i nadále, ale již nebudou přizpůsobené vašim zájmům a preferencím.
5. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu „Upravit mé předvolby cookies“ v patičce webu nebo v nastavení vašeho prohlížeče.
6. Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se našich zásad používání cookies nebo vašich možností nastavení, neváhejte nás kontaktovat. Podrobnější informace naleznete také na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

Článek VI. Doba uchování osobních údajů

1. Osobní údaje budou uloženy po dobu stanovenou platnými právními předpisy, případně po dobu trvání právního důvodu zpracování nebo po dobu nezbytnou pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Článek VII. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

1. Abi Totre může pověřit zpracováním osobních údajů třetí osoby jako zpracovatele.
2. Doručovatelé zásilek: Za účelem doručení objednaného zboží může správce předat jméno, příjmení, titul, doručovací adresu a telefonní číslo zákazníka subjektu zajišťujícímu doručení.
3. Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb: Správce může předat osobní údaje osobám poskytujícím účetní, daňové a právní služby, a to za účelem plnění zákonných povinností nebo pro stanovení, výkon či ochranu právních nároků.
4. Poskytovatelé marketingových služeb: Správce může předat e-mailovou adresu a telefonní číslo subjektům, které pro správce zajišťují zasílání obchodních sdělení.

Článek VIII. Zabezpečení osobních údajů

1. Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití vašich údajů. Tato opatření pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme s ohledem na aktuální stav technologií.

Článek IX. Práva subjektu údajů

1. Subjekt údajů má právo získat od správce potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, má právo na přístup k těmto údajům a k dalším informacím o jejich zpracování.
2. Subjekt údajů má právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
3. Subjekt údajů má právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud je dán některý z důvodů stanovených GDPR, například pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování.
4. Subjekt údajů má právo na omezení zpracování osobních údajů v případech stanovených GDPR, například pokud popírá přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní nebo pokud správce již údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
5. Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci (právo na přenositelnost údajů).
6. Subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu správce, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.
7. Subjekt údajů má právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů, pokud by toto porušení mohlo mít za následek vysoké riziko pro jeho práva a svobody.
8. Své osobní údaje můžete spravovat a některá práva uplatnit také prostřednictvím svého uživatelského účtu, pokud jej máte zřízen. V ostatních případech nás kontaktujte na níže uvedených kontaktech.

Článek X. Odvolání souhlasu a uplatnění práv

1. Subjekt údajů má právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Souhlas lze odvolat e-mailem na info@abitotre.cz nebo písemně na adresu sídla správce.
2. Výše uvedená práva může subjekt údajů uplatnit prostřednictvím e-mailu na info@abitotre.cz, písemně na adresu sídla správce nebo prostřednictvím uživatelského účtu, pokud je tato možnost dostupná.

Článek XI. Stížnost u dozorového úřadu

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nebo cookies nás můžete kontaktovat na info@abitotre.cz.